<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
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<title>阿基米米--体育用品--售后规则</title>
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<div class="help">
	<p class="title_1">体育用品</p>
    <ul>
    	<li><a href="mot.html#mot_01">售后规则</a></li>
        <li><a href="mot.html#mot_03">退货退款</a></li>
        <li><a href="mot.html#mot_04">换货</a></li>
  </ul>
    <p class="title_2"><a name="mot_01"></a>一、售后规则</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="mot.html#mot_1_1">售后规则</a></li>
        <li><a href="mot.html#mot_1_2">常见问题</a></li>
        <li><a href="mot.html#mot_1_3">注意事项</a></li>
        <li><a href="mot.html#mot_1_4">免责说明</a></li>
    </ul>    
	<p class="title_3"><a name="mot_1_1"></a>1、售后规则</p>
    <p class="list_1">
阿基米米网上商城保证所售商品均为正品行货。阿基米米网上商城与所有供货商皆签有《正品行货保证协议》。在此，阿基米米网上商城郑重向广大消费者承诺，在阿基米米网上商城上销售的所有商品皆为大陆正品行货。<a href="mot.html
#mot_03">退货退款</a> | <a href="mot.html
#mot_04">换货</a></p>
    <p class="title_3"><a name="mot_1_2"></a>2、常见问题</p>
    <p class="list_2">
        1、商品订好了，我怎么付钱，东西怎么到我手里呢？<br />
        2、订购受理时间？<br />
        3、退换货还需要我自己联系快递公司吗？<br />
        4、订单生成后可以修改订单吗？<br />
        5、可以一次订购多件商品吗？
  </p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>商品订好了，我怎么付钱，东西怎么到我手里呢？</p>
    <p class="list_4"><span>回复：</span>我们公司提供以下付款方式：<br /> 
        1、货到付款：本校具有校园大使的同学将会由该校校园大使直接送去宿舍，同学收单验货满意后，直接将货款交给校园大使即可。<br />
        2、邮局汇款；<br />
        3、支持财付通、支付宝方式支付。<br />
        根据您所在区域及我司送货业务的范围，客服代表将为您推荐最便捷的送货方式。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>订购受理时间？</p>
    <p class="list_4"><span>回复：</span>阿基米米网上商城网上购物商城提供24小时自助网上下单服务，您可以随时进行网上下单操作。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>退换货还需要我自己联系快递公司吗？</p>
    <p class="list_4"><span>回复：</span>您好，是的，由您自己联系当地的快递公司进行上门取件。发出后，将物流信息提交给我们的在线客服。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>订单生成后可以修改订单吗？</p>
    <p class="list_4"><span>回复：</span>可以。米米客服将在12小时后与您确认订单是否最终有效，在此期间，您可以随时进行修改或取消订单操作。订单确认之后，订单状态将更改为“订单已确认，待发货”。此后，您将不可以自行修改或取消订单。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>可以一次订购多件商品吗？</p>
    <p class="list_4"><span>回复：</span>可以。把选购的商品存入购物车里，最后一次性订购。购物车是会员登录之后才可以使用的，退出之后购物车自动显示为空。敬请顾客留意！</p>
    <p class="title_3"><a name="mot_1_3"></a>3、注意事项</p>
    <p class="list_2">
    1、阿基米米网上商城所售商品全部为实物拍摄，根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异，属于正常色差，并非商品质量问题。<br />
    2、顾客在收到商品时，请根据阿基米米网上商城发货单仔细检查验收所收到的商品，验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题，请当场验收时拒收，然后立即与我们的客服人员联系确认。<br />
    3、如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订购此商品。若您已经支付商品货款，取消订购此商品后，我们会将商品货款及时为您退回。
  </p>
  <p class="title_3"><a name="mot_1_4"></a>4、免责声明</p>
  <p class="list_2">
    1、如因不可抗力或其它阿基米米网上商城无法控制的原因使得阿基米米网上商城销售系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，阿基米米网上商城不承担相关责任。但是阿基米米网上商城将会尽可能合理的协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。<br />
    2、阿基米米网上商城所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体，不包含经销商，如发现经销商购物，阿基米米网上商城则有权取消订单。
  </p>
  <p class="title_2"><a name="mot_03"></a>二、退货退款</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="mot.html
#mot_3_1">退货政策</a></li>
        <li><a href="mot.html
#mot_3_2">退货流程</a></li>
        <li><a href="mot.html
#mot_3_3">退款时间</a></li>
    	<li><a href="mot.html
#mot_3_4">审核说明</a></li>
        <li><a href="mot.html
#mot_3_5">不退货退款的情况</a></li>
        <li><a href="mot.html
#mot_3_6">注意事项</a></li>        
    </ul>     
  <p class="title_3"><a name="mot_3_1"></a>1、退货政策</p>
    <p class="list_2">
    1、阿基米米网上商城网上商城承诺如所售货品出现质量问题3天包退，时间从顾客签收订单之日起开始计算。<br /> 
    2、在校师生由校园大使送货上门时商品如出现质量问题，在货物签收之日起3天之内可以通过我们的客服电话申请退货。校外由物流人员送货签收后如遇到货物质量问题，请务必在24小时内通过电话和我们客服人员进行沟通协商解决；也可以通过阿基米米网上商城在线沟通来进行咨询和预约 。逾期责任由顾客承担。<br />
    3、退货的配送费用根据具体情况分为阿基米米网上商城承担和顾客承担。退货是因为鞋子本身质量方面的问题，配送费用由阿基米米网上商城承担， 为了配合物流规则和操作方便，部分配送公司的费用需要顾客在退货时垫付，阿基米米网上商城在收到退货后如确认是鞋子的质量出现了问题，会将相应的金额返还到顾客的账户。 若是由于顾客自己喜好和选择不当造成对产品的不满意，米米不会接受退货的请求。<br />
    4、退货商品要求完整，商品及包装完好、吊牌完整、发票及相应赠品齐全。顾客由于操作不当等原因可能造成损坏、有污渍、包装破损原则上不接受退货。<br />
    5、部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。<br /> 
    6、退货商品的货款和顾客垫付的配送费用在阿基米米网上商城收到退货经核实退货符合要求后，24小时内退回到顾客的支付帐户。阿基米米网上商城会即时通知顾客。<br />
    7、退货时请注明您的姓名、订单号、退货原因。<br /><br />
    阿基米米网上商城退货地址：北京市海淀区中关村北大街116号北大科技园2114室<br /> 
    阿基米米网上商城网上商城售后服务部 翟金丹（收）   邮政编码：100871<br />   
    联系电话：400-66-19686<br />
    联系人：阿基米米网上商城售后服务 （此地址为办公地址，不能进行上门自提）<br />
    <span>重要提示：为了使您的退换商品得到最及时的处理，请务必按照以上地址寄回或送回阿基米米网上商城。</span>
    </p>
    <p class="title_3"><a name="mot_3_2"></a>2、退货流程</p>
    <p class="table">
  <table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
      <tr>
        <td colspan="2"><div align="center"><strong>申请退货退款流程</strong></div></td>
      </tr>
      <tr>
        <td width="126"><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
        <td width="546"><p>如您购买的商品在签收之日起<span>3日内</span>出现任何质量问题，请先与阿基米米客服400-66-19686联系或在线售后QQ联系。</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">提交申请售后信息 </p></td>
        <td><p>在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【退货退款】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们。 </p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">反馈信息 </p></td>
        <td><p>在服务类型中选择对应选项，并且将您遇到的情况详细的反应给我们。 </p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">信息审核 </p></td>
        <td><p>阿基米米的客服人员在收到您的退货申请后，会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
      </tr>      
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">&nbsp;</p>
            <p align="center">寄回商品 </p></td>
        <td><p>如经米米客服确认可以接受退货流程情况下。请在<span>产品及包装完好、吊牌完整、发票、配件及相应赠品齐全</span>一起寄回阿基米米网上商城售后服务部（<span>地址见本页面顶部</span>）或合作供货商处。否则，即视为您放弃退货的权利，我们退货的承诺也就此失效。</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">&nbsp;</p>
            <p align="center">商品审核 </p></td>
        <td><p>我们的客服人员会在收到您退回的商品后5个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您办理退货、退款操作，您可以在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】</span>内看到退款记录。 </p></td>
      </tr>
  </table>
	</p>
<p class="title_3"><a name="mot_3_3"></a>3、审核说明</p>
<p class="list_1">我们的客服人员会在收到您退回的商品后的5个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您做退货退款操作，您可以在【我的阿基米米】—【售后服务】内看到退款记录。</p>
<p class="list_1">核实通过，我们的财务人员会根据您的订单金额将货款转至您预留的银行账户内或虚拟账户中，根据银行周转时间和帐户到帐时间不同，到款的时间也会有所不同，请您耐心等待。</p>
<p class="list_3">退款时间</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td width="168" height="25"><p align="center"><strong>付款方式 </strong></p></td>
    <td width="129" height="25"><p align="center"><strong>退款操作时间 </strong></p></td>
    <td width="363" height="25"><p><strong>操作退款后 到账时间 </strong></p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">支付宝 </p></td>
    <td height="25" rowspan="5"><p align="center">24小时内 </p></td>
    <td height="25"><p>24小时之内到账 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">财付通</p></td>
    <td height="25"><p>根据付款方式不同时间不同 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">邮局汇款</p></td>
    <td rowspan="3"><p>2-3个工作日内退到您账户所在的银行直接退（还到您申请退款时提供的银行账户） </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">银行转账</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">现金支付</p></td>
  </tr>
</table>
</p>
  <p class="list_3">退款说明</p>
    <p class="list_2">
    1、抵用券退款：现金抵用券抵扣的金额将不计算入退款金额内。<br />
    2、退款途径：若您选择支付宝、财付通、网上银行付款，我们会直接将退款金额退回您预留的银行账户和虚拟账户内，以便您下次使用。如果您不想将款项存在此类虚拟账户中，请在退款申请时注明。<br />
    3、退款手续费：所有退款的手续费以及商品折价费都将由阿基米米网上商城承担，您无需支付额外任何费用。
  </p>
    <p class="list_3">审核未通过</p>
    <p class="list_1">如果审核没有通过，阿基米米网上商城将直接将您寄回商品按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。</p>
    <p class="title_3"><a name="mot_3_4"></a>4、不退货退款的情况</p>
    <p class="list_2">
以下情况不适用3日内退货退款<br />
1、非商品本身质量问题，如：对于颜色，样式不满意等问题。商品图片及信息仅供参考，请以收到的实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，不属质量问题，不在退货退款范围内。<br />
2、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供退货退款服务。<br />
3、顾客由于操作不当等原因可能造成损坏、有污渍、破损等原则上不接受退货退款条款。
  </p>
<p class="title_3"><a name="mot_3_5"></a>5、注意事项</p>
<p class="list_2">
1、商品寄还阿基米米网上商城时必须使用合格的外包装物及正确的包装方法，确保商品无损。<br /> 
2、超过商品退货规定时限（商品送达后3天之内），顾客可根据客观情况与阿基米米客服中心协商解决， 原则上超过规定时限不予提供退货服务，但我们会根据实际情况尽我们最大的努力帮助您解决问题，希望以我们阿基米米网上商城真诚的服务来赢得您对我们阿基米米的支持和信任。<br />
3、如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订购此商 品。若您已经支付商品货款，取消订购此商品后，我们会将商品货款及时为您退回。<br />
4、对于不遵守阿基米米上述退换货规定及无理由拒收商品的用户，希望您能够即时联系阿基米米网上商城客服，阿基米米一定会尽最大的努力来协商解决问题，阿基米米网上商城会为你提供最优质的服务，也希望能得到您的支持和建议
</p>
<p class="title_2"><a name="mot_04"></a>三、换货</p>
<ul class="style1">
    <li><a href="mot.html#mot_4_1">换货政策</a></li>
    <li><a href="mot.html#mot_4_2">换货流程</a></li>
    <li><a href="mot.html#mot_4_3">审核说明</a></li>
    <li><a href="mot.html#mot_4_4">不换货的情况</a></li>
    <li><a href="mot.html#mot_4_5">注意事项</a></li>    
</ul>  
<p class="title_3"><a name="mot_4_1"></a>1、换货政策</p>
<p class="list_2">
    1、阿基米米网上商城承诺3天包换，时间从顾客签收订单开始计算。<br />
    2、换货时顾客将质量出现问题的商品退回给阿基米米，然后通过阿基米米网上商城网站或客服中心换购您需要的商品。<br />
    3、换货的配送费用根据具体情况分为阿基米米承担和顾客承担。换货是因为商品质量方面的问题，配送费用由阿基米米网上商城承担，为了配合物流规则和操作方便， 部分配送公司的费用需要顾客在退货时垫付，阿基米米网上商城确认换货按要求完成后，会将相应的金额返还到顾客的账户。换货由于顾客自己喜好和选择不当造成的， 配送费用由顾客承担。<br />
    4、部分促销商品、赠品、特价商品不接受换货，请在选购时注意说明。<br /> 
    5、换货请注明订单号、发货单号、换货及其原因。<br />
    6、换货只限于同型号，但如果因为同型号的厂家停产或者该产品已经售尽等原因。将不能接受进行该产品换货的要求。 如果您有别的需求请及时和我们客服人员联系。
</p>
<p class="title_3"><a name="mot_4_2"></a>2、换货流程</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td colspan="2"><p align="center"><b>申请换货流程</b></p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td width="127" ><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
    <td width="545" ><p>如您订购的产品在签收之日起<span>3日内</span>出现任何质量问题，请先与阿基米米客服400-66-19686联系。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">提交申请售后信息 </p></td>
    <td ><p>在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【换货政策】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">反馈信息 </p></td>
    <td ><p>在在服务类型中选择对应选项，并且将您遇到的情况详细的反应给我们。 </p></td>
  </tr>  
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">信息审核 </p></td>
    <td ><p>阿基米米的客服人员在收到您的退货申请后，会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td >
    <p align="center">寄回商品 </p></td>
    <td ><p>寄回商品请在检测报告有效期内将<span>商品的检测报告单、米米出货单、外包装、内带附件、保修卡、说明书及购机者身份证复印件随同商品</span>一起寄回阿基米米网上商城售后服务部，否则即是为您放弃换货的权利，我们换货的承诺也就此失效。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td >
    <p align="center">商品审核 </p></td>
    <td ><p>我们的客服人员会在收到您退回的商品后5个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您办理换货操作，您可以在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【换货政策】</span>内看到退款记录。 </p></td>
  </tr>
</table>
</p>
<p class="title_3"><a name="mot_4_3"></a>3、审核说明</p>
<p class="list_2">审核时间：我们会在收到您寄回商品后的5个工作日内检查核实并及时给您回复。</p>
<p class="list_3">(一)审核通过</p>
<p class="list_2">审核通过后，维修中心会在15个工作日内为您更换商品，我们将会把更换过的商品再次寄送给您，同时将换货的商品运单号发送至您的邮箱内，相应的快递费将由阿基米米网上商城承担。您可以在[订单详细]内看到换货记录。</p>
<p class="list_3">(二)审核未通过</p>
<p class="list_2">审核未通过的话，阿基米米网上商城将直接按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。</p>
<p class="title_3"><a name="mot_4_4"></a>4、不换货的情况</p>
<p class="list_2">
以下情况不适用3天内换货<br />
1、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请换货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供换货服务。<br />
2、顾客由于操作不当等原因可能造成损坏、有污渍、包装破损原则上不接受换货条款。
</p>
<p class="title_3"><a name="mot_4_5"></a>5、注意事项</p>
<p class="list_2">
1、超过商品换货规定时限（商品送达后3天之内），顾客可根据客观情况与阿基米米客服中心协商解决， 原则上超过规定时限不予提供换货服务，但我们会根据实际情况以我们最大的努力帮助您解决问题，希望以我们阿基米米网上商城真诚的服务来赢得您对我们阿基米米的支持和信任。<br />
2、如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订购此商 品。若您已经支付商品货款，取消订购此商品后，我们会将商品货款及时为您退回。<br />
3、对于不遵守阿基米米网上商城上述退换货规定及无理由拒收商品的用户，希望您能够即时联系阿基米米网上商城客服，阿基米米网上商城一定会尽最大的努力来协商解决问题，阿基米米网上商城会为你提供最优质的服务，也希望能得到您的支持和建议。
</p>
</div>
</body>
</html>
